Servicio técnico
- Servicio cercano y confiable. Acompañamos a nuestros clientes en cada etapa, porque elegir TTM es tomar una decisión segura y confiable.
- Hemos desarrollado una plataforma inteligente de servicio remoto que permite ofrecer un soporte rápido, eficiente y de muy buena calidad. Gracias a la integración de la digitalización con la experiencia industrial, TTM ha evolucionando hacia un modelo orientado al servicio, comprometido con brindar soluciones prácticas y accesibles para sus clientes. Este enfoque nos ha otorgado el reconocimiento continuo como “Empresa Nacional de Satisfacción del Cliente” por parte de la Asociación China de Gestión de la Calidad.
- Durante más de 16 años, más de 1.500 clientes en más de 50 países han confiado en TTM. Acompañamos a cada uno en su camino hacia el éxito, ayudándolos a alcanzar sus objetivos y a optimizar sus proyectos.
En la actualidad, Tietuo cuenta con un centro de atención al cliente, que tiene más de ochenta empleados calificados para solucionar problemas post-venta. El centro crea archivos detallados de cada cliente. Los ingenieros en servicio de post-venta, tienen experiencia en la instalación, puesta en marcha de los equipos, capacitación de los operarios, compilación del manual de operaciones, consulta técnica gratuita y más.
Servicio de post-venta
- Instalación de equipos, puesta en marcha y control preciso;
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Ayuda para la instalación de los equipos y puesta en marcha gratuita;
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Seguimiento de clientes.
Información técnica, período de garantía y servicio técnico gratuito
- Tietuo provee de la certificación de productos, manual de operaciones, información técnica para el mantenimiento y la reparación de los productos.
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También se proveen las herramientas y los accesorios;
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Entrenamiento gratuito para operadores y personal de mantenimiento;
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Servicio de consultoría técnica gratuito;
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Entrenamiento técnico en forma regular para el personal de asistencia al cliente;
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Servicio de por vida para nuestros productos.
Provisión inmediata de repuestos
Todos los repuestos son fabricados en la firma Tietuo y son totalmente originales.
